Apprendre à communiquer, gérer les conflits et travailler dans des relations gagnant/gagnant.
Pour qui ?
Professionnels des ressources humaines Professionnels de la relation d’aide Dirigeants, cadres et salariés d’entreprise Pré-requis : "initiation à l'énnéagramme"
Objectifs
Améliorer sa dynamique relationnelle
Développer ses outils d’accompagnement
Prévenir les conflits
Mieux gérer les personnalités difficiles
Format
La formation en présentiel est basée sur la rencontre et l'interaction entre les participants et le formateur.
Au delà de la théorie, les échanges et la mise en situation, sont des plus à ne pas négliger pour la compréhension et l'évolution des apprentissages.
Etude et analyse de chacun des 9 profils
Rappel des caractéristiques principales
Etude des modes relationnels adaptés
Modes de coaching bénéfiques
Approfondissement des motivations inconscientes
Résolution de cas pratiques Communiquer efficacement
Prendre conscience de sa propre façon de communiquer
Repérer les portes d’entrée en relation
Déceler les besoins psychologiques et les motivations
Utiliser le canal de communication favorable à un dialogue constructif
Adapter son style de management/coaching
Gestion des conflits
Comprendre et dépasser les situations de blocage
Déceler les signes précurseurs de stress et de tensions
Repérer les masques de stress
Gérer ses propres réactions en situations tendues
Savoir revenir à une communication fluide Plan d’action :
Utiliser le système dans son travail quotidien
Trouver des axes de développement de son comportement
Etre capable d’utiliser le système dans les cas difficiles
